Статья рассказывает о четырех психологических приемах, которые помогут в управлении людьми и могут быть использованы для манипуляции. Приемы включают в себя ответ на доброту, просьбу больше, чем нужно, навязанное желание помочь и использование имени человека. Статья основана на работах Бенджамина Франклина и Дейла Карнеги.